Datenschutzrichtlinie SmartboxPower

1. Wer sind wir?

Name

Smartbox Solutions BV

Adresse

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Telefon

+31 (0)36 781 0081

E-Mail

[email protected]

Smartbox Solutions BV ist der Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben.

Kontaktformular und Spam-Schutz

Bei der Nutzung des Kontaktformulars verarbeiten wir Ihren Namen, Firmennamen, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer, Organisationsform, Betreff und Nachricht zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Wir nutzen Google reCAPTCHA, um das Kontaktformular vor Spam und Missbrauch zu schützen. Das Steuerelement wird geladen, wenn Sie das Formular verwenden. Google verarbeitet technische Daten und Daten über Ihre Interaktion mit der Website, um automatisierten Missbrauch zu erkennen. Bitte lesen Sie die Google-Datenschutzerklärung (öffnet sich in neuem Tab) und die Google (öffnet sich in neuem Tab) Allgemeinen Geschäftsbedingungen].

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten: Ihre E-Mail-Adresse und Anmeldedaten, um Ihnen Zugriff auf die App zu ermöglichen. Ihr Konto wird von Ihrem Installateur oder Energieversorger bereitgestellt.
• Authentifizierungsdaten: Sicherheitstokens und, wenn Sie dies aktivieren, Ihre Präferenz für die biometrische Anmeldung (Face ID/Fingerabdruck). Diese werden verschlüsselt auf Ihrem eigenen Gerät gespeichert.
• Installations- und Energiedaten: Messwerte der mit Ihrem Konto verknüpften Energieanlage(n), wie z. B. Solarerzeugung, Batteriestatus, Netzaustausch, Windenergie und Verbrauch. Diese werden angezeigt, um Ihnen einen Einblick in Ihre Installation zu geben.
• Technische Daten: begrenzte technische Informationen, die zum Aufbau einer sicheren und zuverlässigen Verbindung erforderlich sind.

3. Wofür wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nur, um:

• ermöglichen es Ihnen, sich sicher anzumelden und Ihre Identität zu überprüfen (einschließlich zweistufiger Überprüfung);
• Zeigen Sie die Energiedaten Ihrer Anlage(n) in Echtzeit an;
• Statistiken und Berichte erstellen, die Sie in der App anzeigen und exportieren können;
• zur Sicherung, Aufrechterhaltung und Gewährleistung des ordnungsgemäßen Funktionierens des Dienstes.

4. Grundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage der Ausführung der Vereinbarung zwischen Ihnen (oder Ihrer Organisation) und Smartbox Solutions BV und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bereitstellung eines sicheren und zuverlässigen Dienstes. Soweit erforderlich, verarbeiten wir Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

5. Biometrische Daten

Wenn Sie Face ID oder Fingerabdruck aktivieren, verbleiben diese biometrischen Informationen vollständig auf Ihrem eigenen Gerät, im sicheren Schlüsselbund (iOS) oder Keystore (Android). Wir empfangen oder speichern keine biometrischen Daten; Wir speichern lediglich Ihre Präferenz, ob die biometrische Anmeldung aktiviert oder deaktiviert ist.

6. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und nutzen sie nicht für Werbung. Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist:

• mit Dienstleistern, die unsere Serverinfrastruktur und unser Hosting bereitstellen, nur in dem für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Umfang und im Rahmen entsprechender Verarbeitungsvereinbarungen;
• mit Ihrem eigenen Installateur oder Energieunternehmen, der Ihre Anlage verwaltet;
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

7. Aufbewahrungsfrist

Wir speichern Ihre Daten nicht länger als für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich oder solange Sie über ein aktives Konto verfügen, es sei denn, eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht schreibt uns vor, die Daten länger aufzubewahren.

8. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Anmeldedaten werden verschlüsselt auf Ihrem Gerät gespeichert und Verbindungen zu unseren Servern erfolgen über verschlüsselte (TLS) Verbindungen.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu korrigieren, zu löschen oder einzuschränken sowie der Verarbeitung zu widersprechen. Sie haben außerdem das Recht auf Portabilität Ihrer Daten.

Please contact us at [email protected]. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

10. Konto löschen

Möchten Sie Ihr Konto und die damit verbundenen Daten löschen lassen? Senden Sie eine Anfrage an [email protected] oder wenden Sie sich an Ihren Installateur oder Energieversorger.

11. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit ändern. Die aktuellste Version finden Sie immer auf dieser Seite, mit dem Datum der letzten Änderung oben.

12. Kontakt

Sie haben Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unserem Umgang mit Ihren Daten? Bitte kontaktieren Sie uns:

Name

Smartbox Solutions BV

Adresse

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

E-Mail

privatsphä[email protected]

Telefon

+31 (0)36 781 0081