Política de privacidad SmartboxPoder

1. ¿Quiénes somos?

Nombre

Smartbox Solutions BV

Dirección

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Teléfono

+31 (0)36 781 0081

Correo electrónico

[email protected]

Smartbox Solutions BV es el controlador del procesamiento de datos personales como se describe en esta política de privacidad.

Formulario de contacto y protección contra spam

Cuando utiliza el formulario de contacto, procesamos su nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, posiblemente número de teléfono, tipo de organización, asunto y mensaje para responder a su solicitud.

Utilizamos Google reCAPTCHA para proteger el formulario de contacto contra spam y abuso. El control se carga cuando usa el formulario. Google procesa datos técnicos y datos sobre su interacción con el sitio web para reconocer el abuso automatizado. Lea la Política de privacidad de Google (se abre en una nueva pestaña) y los Términos y condiciones de Google (se abre en una nueva pestaña).

2. Qué datos procesamos

• Detalles de la cuenta: su dirección de correo electrónico y detalles de inicio de sesión, para darle acceso a la aplicación. Su cuenta la proporciona su instalador o compañía de energía.
• Datos de autenticación: tokens de seguridad y, si lo habilitas, tu preferencia de inicio de sesión biométrico (Face ID/huella digital). Estos se almacenan cifrados en su propio dispositivo.
• Datos de instalación y energía: valores medidos de la(s) instalación(es) de energía vinculadas a tu cuenta, como generación solar, estado de la batería, intercambio de red, energía eólica y consumo. Estos se muestran para darle una idea de su instalación.
• Datos técnicos: se requiere información técnica limitada para establecer una conexión segura y confiable.

3. Para qué utilizamos tus datos

Sólo utilizamos tus datos para:

• permitirle iniciar sesión de forma segura y verificar su identidad (incluida la verificación en dos pasos);
• visualizar los datos energéticos de su(s) instalación(es) en tiempo real;
• generar estadísticas e informes que puedes ver y exportar en la aplicación;
• para asegurar, mantener y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

4. Bases para el procesamiento

Procesamos sus datos sobre la base de la ejecución del acuerdo entre usted (o su organización) y Smartbox Solutions BV, y sobre la base de nuestro interés legítimo de brindar un servicio seguro y confiable. Cuando sea necesario, procesamos datos en función de su consentimiento.

5. Datos biométricos

Si habilita Face ID o huella digital, esa información biométrica permanece completamente en su propio dispositivo, dentro del llavero seguro (iOS) o almacén de claves (Android). No recibimos ni almacenamos datos biométricos; Solo almacenamos sus preferencias sobre si el inicio de sesión biométrico está activado o desactivado.

6. Compartir con terceros

No vendemos sus datos ni los utilizamos para publicidad. Solo compartimos datos cuando es necesario:

• con proveedores de servicios que brindan nuestra infraestructura de servidores y alojamiento, solo en la medida necesaria para brindar el servicio y bajo acuerdos de procesamiento adecuados;
• con tu propio instalador o empresa energética, que gestiona tu instalación;
• cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

7. Período de retención

No almacenamos sus datos por más tiempo del necesario para los fines descritos en esta política o mientras tenga una cuenta activa, a menos que una obligación legal de retención nos obligue a conservar los datos por más tiempo.

8. Seguridad

Tomamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos. Los datos de inicio de sesión se almacenan cifrados en su dispositivo y las conexiones a nuestros servidores se realizan a través de conexiones cifradas (TLS).

9. Tus derechos

Tiene derecho a ver, rectificar, eliminar o limitar sus datos personales y a oponerse al procesamiento. También tienes derecho a la portabilidad de tus datos.

Por favor contáctenos en [email protected]. También tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad Holandesa de Protección de Datos.

10. Eliminar cuenta

¿Quieres que se eliminen tu cuenta y los datos asociados? Envíe una solicitud a [email protected] o comuníquese con su instalador o compañía de energía.

11. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más actual siempre se puede encontrar en esta página, con la fecha del último cambio en la parte superior.

12. Contacto

¿Tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o la forma en que manejamos sus datos? Por favor contáctenos:

Nombre

Smartbox Solutions BV

Dirección

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Correo electrónico

[email protected]

Teléfono

+31 (0)36 781 0081