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SmartboxPrise en charge de l'application Power
Gestion intelligente de l'énergie pour les installateurs et les entreprises d'énergie. Sur cette page, vous trouverez de l'aide pour utiliser l'application SmartboxPower.
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Des questions ou un problème ? N'hésitez pas à nous contacter :
- Nom
- Smartbox Solutions B.V.
- Adresse
- Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere
- Courriel
- [email protected]
- Téléphone
- +31 (0)36 781 0081
Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Accès à l'application
SmartboxPower fonctionne avec un compte que vous recevez de votre installateur ou société d'énergie. Vous n'avez pas encore d'informations de connexion ? Veuillez contacter votre fournisseur.
Questions fréquemment posées
Connectez-vous avec Face ID ou empreinte digitale
Après votre première connexion, vous pouvez activer la connexion biométrique dans votre profil pour un accès rapide et sécurisé. Vos données biométriques restent toujours sur votre propre appareil.
Vérification en deux étapes (2FA)
Lors de la connexion, entrez un code de vérification. Cette étape supplémentaire protège votre compte contre tout accès non autorisé.
Je ne vois aucune donnée
- Vérifiez que vous avez sélectionné le bon emplacement.
- Vérifiez votre connexion Internet.
- Après ça ne marche toujours pas ? Envoyez un e-mail à [email protected].
Exporter des statistiques et des rapports
Sur la page de rapports, vous pouvez consulter les rapports par mois ou par an, et exporter et partager les valeurs et la consommation trimestrielles sous forme de fichier CSV.
Quelles données puis-je voir dans l'application ?
Énergie en temps réel provenant des panneaux solaires, de la batterie (état de charge), du réseau, de l'énergie éolienne et de la consommation, ainsi que des statistiques, des valeurs par quart d'heure et la tendance des prix EPEX.
L'application fonctionne-t-elle sur plusieurs installations ?
Oui. Si vous gérez plusieurs sites, vous pouvez facilement basculer entre vos installations au sein de l'application.
Confidentialité
Découvrez comment nous traitons vos données dans notre politique de confidentialité.
À propos
SmartboxPower est un service de Smartbox Solutions BV, situé à Almere, aux Pays-Bas.