Politique de confidentialité SmartboxPuissance

1. Qui sommes-nous

Nom

Smartbox Solutions B.V.

Adresse

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Téléphone

+31 (0)36 781 0081

Courriel

[email protected]

Smartbox Solutions BV est le responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

Formulaire de contact et protection anti-spam

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, nous traitons votre nom, raison sociale, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, type d'organisation, objet et message pour répondre à votre demande.

Nous utilisons Google reCAPTCHA pour protéger le formulaire de contact contre le spam et les abus. Le contrôle se charge lorsque vous utilisez le formulaire. Google traite les données techniques et les données relatives à votre interaction avec le site Internet afin de reconnaître les abus automatisés. Veuillez lire la Politique de confidentialité de Google (ouvre dans un nouvel onglet) et les Conditions générales de Google (ouvre dans un nouvel onglet)].

2. Quelles données nous traitons

• Détails du compte : votre adresse e-mail et vos informations de connexion, pour vous donner accès à l'application. Votre compte est fourni par votre installateur ou votre fournisseur d'énergie.
• Données d'authentification : jetons de sécurité et, si vous l'activez, votre préférence pour la connexion biométrique (Face ID / empreinte digitale). Ceux-ci sont stockés cryptés sur votre propre appareil.
• Données d'installation et d'énergie : valeurs mesurées de la ou des installations énergétiques liées à votre compte, telles que la production solaire, l'état de la batterie, l'échange du réseau, l'énergie éolienne et la consommation. Ceux-ci sont affichés pour vous donner un aperçu de votre installation.
• Données techniques : informations techniques limitées nécessaires pour établir une connexion sécurisée et fiable.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• vous permettre de vous connecter en toute sécurité et de vérifier votre identité (y compris une vérification en deux étapes) ;
• afficher les données énergétiques de votre (vos) installation(s) en temps réel ;
• générer des statistiques et des rapports que vous pouvez consulter et exporter dans l'application ;
• sécuriser, maintenir et assurer le bon fonctionnement du service.

4. Base du traitement

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution de l'accord entre vous (ou votre organisation) et Smartbox Solutions BV, et sur la base de notre intérêt légitime à fournir un service sûr et fiable. Si nécessaire, nous traitons les données sur la base de votre consentement.

5. Données biométriques

Si vous activez Face ID ou l'empreinte digitale, ces informations biométriques restent entièrement sur votre propre appareil, dans le trousseau sécurisé (iOS) ou le Keystore (Android). Nous ne recevons ni ne stockons de données biométriques ; Nous stockons uniquement votre préférence quant à l'activation ou à la désactivation de la connexion biométrique.

6. Partage avec des tiers

Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Nous partageons les données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• avec des prestataires de services qui fournissent notre infrastructure de serveur et notre hébergement, uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture du service et dans le cadre d'accords de traitement appropriés ;
• avec votre propre installateur ou énergéticien, qui gère votre installation ;
• lorsque nous y sommes légalement obligés.

7. Durée de conservation

Nous ne stockons pas vos données plus longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente politique ou aussi longtemps que vous disposez d'un compte actif, à moins qu'une obligation légale de conservation nous oblige à conserver les données plus longtemps.

8. Sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Les informations de connexion sont stockées cryptées sur votre appareil et les connexions à nos serveurs sont établies via des connexions cryptées (TLS).

9. Vos droits

Vous avez le droit de consulter, de rectifier, de supprimer ou de limiter vos données personnelles et de vous opposer au traitement. Vous disposez également du droit à la portabilité de vos données.

Veuillez nous contacter à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données.

10. Supprimer le compte

Souhaitez-vous que votre compte et les données associées soient supprimés ? Envoyez une demande à [email protected] ou contactez votre installateur ou votre compagnie d'énergie.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page, avec la date de la dernière modification en haut.

12. Contacter

Avez-vous des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données ? Veuillez nous contacter :

Nom

Smartbox Solutions B.V.

Adresse

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Courriel

confidentialité@smartboxpower.com

Téléphone

+31 (0)36 781 0081