Privacybeleid SmartboxPower

1. Wie zijn wij

Naam

Smartbox Solutions BV

Adres

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

Telefoon

+31 (0)36 781 0081

E-mail

[email protected]

Smartbox Solutions BV is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Contactformulier en spambeveiliging

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verwerken wij je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, type organisatie, onderwerp en bericht om je aanvraag te beantwoorden.

We gebruiken Google reCAPTCHA om het contactformulier tegen spam en misbruik te beschermen. De controle wordt geladen wanneer je het formulier gebruikt. Google verwerkt daarbij technische gegevens en gegevens over je interactie met de website om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Lees het privacybeleid van Google (opent in nieuw tabblad) en de voorwaarden van Google (opent in nieuw tabblad).

2. Welke gegevens wij verwerken

• Accountgegevens: je e-mailadres en inloggegevens, om je toegang te geven tot de app. Je account wordt verstrekt door je installateur of energiemaatschappij.
• Authenticatiegegevens: beveiligingstokens en, indien je dit inschakelt, je voorkeur voor biometrisch inloggen (Face ID / vingerafdruk). Deze worden versleuteld op je eigen apparaat opgeslagen.
• Installatie- en energiegegevens: meetwaarden van de energie-installatie(s) die aan jouw account zijn gekoppeld, zoals zonne-opwek, batterijstatus, netuitwisseling, windenergie en verbruik. Deze worden getoond om jou inzicht te geven in je installatie.
• Technische gegevens: beperkte technische informatie die nodig is om een veilige en betrouwbare verbinding tot stand te brengen.

3. Waarvoor wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken je gegevens uitsluitend om:

• je veilig te laten inloggen en je identiteit te verifiëren (waaronder tweestapsverificatie);
• de energiegegevens van jouw installatie(s) realtime te tonen;
• statistieken en rapportages te genereren die je in de app kunt bekijken en exporteren;
• de dienst te beveiligen, te onderhouden en goed te laten functioneren.

4. Grondslag voor de verwerking

Wij verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst tussen jou (of je organisatie) en Smartbox Solutions BV, en op basis van ons gerechtvaardigd belang om een veilige en betrouwbare dienst te leveren. Waar vereist verwerken wij gegevens op basis van jouw toestemming.

5. Biometrische gegevens

Als je Face ID of vingerafdruk inschakelt, blijft die biometrische informatie volledig op je eigen apparaat, binnen de beveiligde Keychain (iOS) of Keystore (Android). Wij ontvangen of bewaren géén biometrische gegevens; wij slaan uitsluitend je voorkeur op of biometrisch inloggen aan- of uitstaat.

6. Delen met derden

Wij verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen gegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is:

• met dienstverleners die onze serverinfrastructuur en hosting verzorgen, uitsluitend voor zover nodig om de dienst te leveren en onder passende verwerkersafspraken;
• met je eigen installateur of energiemaatschappij, die jouw installatie beheert;
• wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de in dit beleid beschreven doeleinden of zolang je een actief account hebt, tenzij een wettelijke bewaarplicht ons verplicht gegevens langer te bewaren.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Inloggegevens worden versleuteld opgeslagen op je apparaat en verbindingen met onze servers verlopen via versleutelde (TLS) verbindingen.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of te beperken, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Ook heb je recht op overdraagbaarheid van je gegevens.

Neem hiervoor contact met ons op via [email protected]. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Account verwijderen

Wil je je account en de bijbehorende gegevens laten verwijderen? Stuur dan een verzoek naar [email protected] of neem contact op met je installateur of energiemaatschappij.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.

12. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Naam

Smartbox Solutions BV

Adres

Edvard Munchweg 28D, 1328 MA Almere

E-mail

[email protected]

Telefoon

+31 (0)36 781 0081